Quand vais-je recevoir ma prime de 59 euros pour avoir rendu mon matériel (Bbox) en moins de 30 jours ? Merci
J'ai pourtant été prélevé pour ma dernière facture desdits 59 euros.
Réponses
bonjour , je suis dans le meme cas , j'ai bien eu ma facture de cloture mais j'ai pas eu de prime de 59E pourtant j'ai rendu mes bbox en boutique
Bonjour ,avez vous eu un rembursement , je suis dans la meme impasse ? merci
Toujours pas de nouvelles
bonjour, je suis dans la même situation, matériel restitué dans les temps et toujours pas reçu la prime de restitution, y a t il un conseiller pour me répondre ? la réponse du tchat ne me satisfait pas , merci de revoir mon dossier.
pour me contacter personnellement, 0********* ou **********@*********.**
Bonjour Christine,
Je viens d'analyser votre dossier.
Après vérification, je constate que la prime de restitution vous a été remboursé il y a déjà 2 ans et demi.
En effet, la somme de 59€ a été virée sur votre compte aux alentours du 25/05/2016.
Je reste à votre disposition et vous remercie de votre confiance,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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J'ai régler la somme total de 176 euros seulemnt j'ai bien restituer les equipement a temps donc je devrais seulement regler les 119 euro de frais de resilliation et etre...Le probleme c'est que j'ai resiller ma ligne fin mai, que j'ai rendu les equipement le 1er juin, la facture elle date du 9 juin et j'ai été prelever le 24 juin
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