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Bbox

Quand vais-je recevoir ma prime de 59 euros pour avoir rendu mon matériel (Bbox) en moins de 30 jours ? Merci

J'ai pourtant été prélevé pour ma dernière facture desdits 59 euros.

JULIA P.
JULIA P.

JULIA P.

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Réponses

MATHIEU P.
MATHIEU P.

MATHIEU P.

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bonjour , je suis dans le meme cas , j'ai bien eu ma facture de cloture mais j'ai pas eu de prime de 59E pourtant j'ai rendu mes bbox en boutique

REBECCA J.
REBECCA J.

REBECCA J.

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Bonjour ,avez vous eu un rembursement , je suis dans la meme impasse ? merci

JULIA P.
JULIA P.

JULIA P.

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Toujours pas de nouvelles

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

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bonjour, je suis dans la même situation, matériel restitué dans les temps et toujours pas reçu la prime de restitution, y a t il un conseiller pour me répondre ? la réponse du tchat ne me satisfait pas , merci de revoir mon dossier.

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

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pour me contacter personnellement, 0********* ou **********@*********.**

Fanny N.
Fanny N.

Fanny N.

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Equipe

Bonjour Christine,

Je viens d'analyser votre dossier.

Après vérification, je constate que la prime de restitution vous a été remboursé il y a déjà 2 ans et demi.

En effet, la somme de 59€ a été virée sur votre compte aux alentours du 25/05/2016.

Je reste à votre disposition et vous remercie de votre confiance,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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