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Réseau mobile

réseau quasi inexistant sur Orgeval 78630

réseau quasi inexistant sur orgeval lieu de mon habitation alors qu'il est note 4G ... ?

HELENE
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Réponses

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau temporaire

Si vous êtes nouveau client et avez demandé à conserver votre ancien numéro, un peu de patience : la portabilité peut prendre jusqu’à 48h. N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter les mise en place des services.

Bonne journée,
Charly, équipe d'astreinte Bouygues Telecom

HELENE
HELENE

HELENE

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c'est un problème de réseaux pas de mon téléphone
j'habite depuis peu et aucun réseau sur mon lieu d habitation
peut importe le téléphone
votre réseau ne doit pas être établi par chez moi pourtant il est note que le coin est 4G

Gabrielle
Gabrielle

Gabrielle

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Equipe

Bonjour,

Désolé pour les soucis rencontrés

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Gabriel

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