J’ai raté le rdv avec le technicien Bouygues qui fera l’installation de ma bbox
J’avais rdv avec un technicien Bouygues pour l’installation de ma bbox. quand il est venu, l’interphone était en panne et j’ai oublié de surveiller mon téléphone qui à sonné deux fois. Qu est ce que je risque comme pénalité et qu est ce qui va se passer pour prendre un autre rdv?
Réponses
Bonjour
Guide des tarifs page 53 :https://www.bouyguestelecom.fr/static/cms/tarifs/Guide_De...
•Pour tous les clients box :
-Frais de déplacement (hors 1ère installation), y compris pour rendez-vous non honoré ou installation du client non conforme (branchement électrique ou branchement entre les différents équipements ou installation électrique non conformes) jusqu’à 125€/rendez-vous En général, c'est plutôt 69 euros :-(
Recontactez le service client.
Cdt
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