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Bbox

Comment effectuer une réclamation pour la facturation indue d'une non-restitution de box ?

J'ai résilié mon abonnement et j'ai rendu ma box par relais colis en utilisant le bon de restitution, mais je continue à recevoir de multiples relances de restitutions et finalement une facture de non restitution. Comment effectuer la réclamation que j'ai bien restitué ma box, en totalité, selon la procédure et dans les temps ?

CYRIL H.
CYRIL H.

CYRIL H.

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Réponses

EMILE B.
EMILE B.

EMILE B.

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Je viens d'être dans ce cas, j'ai contacté l'assistance par chat (pas réussi du 1er coup, ils sont souvent indisponibles), et j'ai fourni un scan de mon bon de restitution (ils m'ont envoyé sur le chat un lien où déposer mon fichier), tout a été résolu immédiatement.