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Bbox

Impossible de recevoir des appels de portables SFR sur ma ligne fixe

Bonjour,

Nous venons de souscrire à une offre Bbox Bouygue, nous étions précédemment chez SFR.

Notre soucis est le suivant : Nous sommes dans l'impossibilité de recevoir les appels des portables ayant un réseau SFR sur notre fixe bouygues (nous avons fais le test d'appeler notre fixe avec un portable de réseau Bouygues cela fonctionne, il en va de même avec un réseau Orange, cela fonctionne. Nous n'avons pas pu faire le test avec un réseau Free.)
Cependant, nous pouvons du fixe appeler les portables SFR (la communication est bonne).

Pour résumer, lors d'appel d'un portable SFR vers notre fixe Bouygues, ça ne sonne pas.

Merci de pouvoir nous apporter une solution rapidement.

Cordialement,

BRUNO L.
BRUNO L.

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RENÉE P.
RENÉE P.

RENÉE P.

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Bonjour,

Exactement le même problème, et depuis plus 1 semaine qu'ils sont au courant , en les rappelant plusieurs fois , incappable de résoudre ce problème.

Et le support technique de niveau 1, les seuls que l'on peut avoir au téléphone sont tout simplement nuls....

Donc record battu pour etre resté moins de 15 jours chez un opérateur !!!

moi je dis bravo.