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Bbox

Decodeur Tv ne fonctionne plus?

Bonjour,

Je possède la bbox standard et mon décodeur tv ne fonctionne plus, plus rien ne s'affiche sauf le voyant wifi et il fait du bruit.

J'ai débrancher la box et le décodeur mais le problème est toujours présent.

Par contre j'avais l'intention de résilier mon offre chez Bouygues dans les prochains jours donc comment ça se passe si, suite a la résiliation je rends le matériel défectueux, je vais devoir payer les frais du décodeur ?

Dois-je procéder a l’échange du matériel et résilier après ?

Merci de m'apporter une réponse.

LAURENT G.
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Réponses

LAURENT G.
LAURENT G.

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Personne pour me repondre, je suis sans tv depuis hier.

Le decodeur tv ne fonctionne toujours pas, plus rien d'afficher et ne s'allume pas juste le voyant wifi en blanc d'afficher et la télécommande ne reagit pas non plus.

NABIA R.
NABIA R.

NABIA R.

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Exactement le même souci, apparemment ce serait un souci de bbox (la blanche) et l'assistante technique m'a répondu que ce serait dû au réseau de mon quartier et qu'il fallait que je passe à la fibre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

FRANCIS C.
FRANCIS C.

FRANCIS C.

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ou dois je porter le décodeur défectueux