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Bbox

Comment savoir si le refus de l'offre d'enrichissement Bbox a été prise en compte ?

J'ai suivi les instructions pour refuser l'offre dit "évolution" de ma Bbox il y a plus d'un mois mais je viens de recevoir un rappel via SMS me disant de ne pas oublier que cette évolution va quand même prendre effet le 3 août ! Que faire ?

Anonyme
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Réponses

Claude
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Equipe

Bonjour Sharron,

Nous allons faire le point ensemble, pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé.

Claude , Conseillère Bouygues Telecom
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LUC
LUC

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1
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Bonjour, l'enrichissement a été enlevé avec succès .Vous serez remboursez sur la prochaine facture. Merci. Voici le message envoyé le 31/10 pour le 23/11/2018 aujourd'hui, silence radio et aucun remboursement sur ma facture, vous trouvez ça normal ?
appel aujourd'hui au 614 le conseiller me dit que ce sera pour le mois prochain en décembre sur la prochaine facture. Combien de temps vais-je encore être baladé ?
Merci de faire IMMÉDIATEMENT le nécessaire.
Cordialement

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