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Réseau mobile

le credit de communicatiob de mon portable a disparu sans que je n'utilise mon mobile c'est quoi?

J interoge le 630 chez Bouygues et la boite vocale me répond que je n'ai pas de credit de communication, alors qu'il me reste 75e et que je n'ai pas utilisé mon portable C'est quoi cette arnaque???

CHANTAL M.
CHANTAL M.

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Réponses

JEAN BAPTISTE M.
JEAN BAPTISTE M.

JEAN BAPTISTE M.

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Bonjour Chantal
je viens de m'apercevoir ce matin que j'ai le même problème que vous
j'avais plus de 200 euros le 3 juillet ,valable jusqu'en fevrier 2019
je vais vite aller demander réparation de cet énorme bogue
ce matin grâce au forum j'ai pu apprendre que l'espace personnel était accessible via une autre url
j'avais toujours l'erreur 409, c'est pourquoi ce matin j'ai appelé le 630 !!
avez vous obtenu réparation de ce bogue?
bon dimanche
jb