Bonjour,
Rendez-vous dans la rubrique "Mon mobile et mon forfait" ou bien "Urgences et dépannage" de votre espace client et cliquez sur "déblocage tout opérateur"
Renseignez l'IMEI et cliquez sur "Validez"
Le système vous indiquera si votre mobile est verrouillé ou pas. S'il est verrouillé vous obtiendrez un code pour le déverrouiller

Info: les mobilesBouygues sont débloqués tout opérateur depuis fin 2013.

Cdt