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Ma facture

Bonjour à ca jour je paie deux mensualités de 8€ pourquoi ?

J'ai acheté un nouveau portable Xperia X le 29 Mai. Je me retrouve aujourd'hui à payé une mensualité de 16€ au lieu de 8€ par mois et cela ne m'a jamais été précisé ! Comment cela est-il possible ? Merci d'avance

MORGANE M.
MORGANE M.

MORGANE M.

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Réponses

Bonjour Morgane,
Peut-être que votre ancien mobile n'a pas été payé dans sa totalité, car la facilité de paiement (8€/Mois) est sur 2 ans, donc si l'année dernière vous aviez pris un mobile avec votre forfait il vous reste à payer encore les 8€ de l'ancien mobile pendant 1 an puis les 8€ du Xperia X pendant 2 ans.

En espérant vous avoir éclairé