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Impossible d'obtenir Code RIO

Il m'est impossible d'obtenir mon code RIO par le 3179 depuis plus de 24 heures. Aprés maintes appels au service client, je n'ai aucune réponse si ce n'est que ce n'est pas du ressort de Bouygues, alors que le service fonctionne trés bien pour les autres opérateurs. Cela correspond à un blocage de départ à la concurrence. Il est bien entendu que si une réponse ne m'est pas apporté rapidement, j'en informerai les services adéquats..

PASCAL S.
PASCAL S.

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Réponses

JESSICA C.
JESSICA C.

JESSICA C.

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J'ai le même problème, C'est scandaleux . J'ai même envoyé un courrier avec accusé de réception... et au lieu de me répondre et de me communiquer mon RIO, ils m'ont résilié la ligne. A fuir

MYRIAM M.
MYRIAM M.

MYRIAM M.

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Je suis dans le même cas que vous. Comment doit-on faire pour obtenir ce code d'urgence ? Si vous pouviez m'éclairer… D'avance merci.

LILY W.
LILY W.

LILY W.

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J'ai le même problème, cela devient très agaçant , si jamais vous avez une solution, merci de la partager ...

JESSICA C.
JESSICA C.

JESSICA C.

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C'est insupportable, adhérez à https://www.afutt.org/
Association française des utilisateurs de télécommunications, en se groupant on pourra peut-être faire évoluer la situation. Chez FREE votre RIO est accessible en ligne...

MOHAMMED L.
MOHAMMED L.

MOHAMMED L.

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Bonjour, depuis une semaine j'essaye d'obtenir mon code RIO en appellant le service client en composant le 3179 qui m'annonce que le service est momentanément indisponible. C'est gentil ça. Je me pose la question sur le fournisseur si ce n'est pas fait exprès. J'envoie une mise en demeure. Car ce n'est pas normal.

Cdt,

OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

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Bonjour,
J'essaie depuis plusieurs jours d'obtenir les RIO fixe et portable et cela est impossible.

Bonjour Olivier,

Mes collègues Damien et Marie-Suzette vous ont envoyé des messages privés qui ont pu arriver dans vos courriers indésirables et sont en attente de votre réponse.

Bonne journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

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Bonjour,
Je n'arrive toujours pas à obtenir les RIO.
Quand j'appel le 3179, l'appel se clôture aussiôt.
Merci

Etes vous en rance ou à l'étranger?

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

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Bonjour,

Je suis en france.

Merci.

L'appel s'arrête que vous appeliez depuis votre mobile ou depuis votre ligne fixe le 3179?

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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OLIVIER L.
OLIVIER L.

OLIVIER L.

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j'appelle depuis le mobile en question.

Et si vous appelez depuis le fixe pour connaitre le RIO de votre fixe, rencontrez vous le même souci?

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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