Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

Je n arrive pas a appeller au Portugal

Je n arrive pas a appeller au Portugal depuis hier soir. Que je dois faire?

SERGIO V.
SERGIO V.

SERGIO V.

Niveau
0
43 / 100
points

Réponses

CARBON!KEV
KEVIN C.

CARBON!KEV

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Pouvez-Vous m'en dire un peu plus?

Que se passe-t-il concrètement ?

Dans l'attente de vous lire,

cdlt.

SERGIO V.
SERGIO V.

SERGIO V.

Niveau
0
43 / 100
points

Je reçois un message en anglais "sorry this call can not be completed"

CARBON!KEV
KEVIN C.

CARBON!KEV

Niveau
4
5000 / 5000
points

Merci de votre réponse,

Avez-vous mis en place l'option pour ne pas avoir de numero surtaxé ? Si oui, c'est peut-être cela. Si, non je vous invite à téléphoner au 614 et voir avec eux si il n'y a pas de restriction sur votre ligne.

Cordialement.

SERGIO V.
SERGIO V.

SERGIO V.

Niveau
0
43 / 100
points

Salut,
Je ne comprend votre reponse. Pourquoi je appelait jusque avant hier? Porquoi avoir une restiction sur ma ligne si tout allait bien?

CARBON!KEV
KEVIN C.

CARBON!KEV

Niveau
4
5000 / 5000
points

Avez-vous souscrit à une option Blocage numéros & SMS surtaxés ? peut-être qu'il y a une interférence si vous Ave mis cette option.

Vous appelez de la France vers le Portugal sachez que les appels en de l'Europe vers la France ne sont pas payant, mais de la France vers l'Europe si.
Avez-vous du Hors forfait?

Cordialement.

SERGIO V.
SERGIO V.

SERGIO V.

Niveau
0
43 / 100
points

Salut,
J ai rien souscrit. Les appels vers Portugal sont inclus sur mon forfait. Cordialement

CARBON!KEV
KEVIN C.

CARBON!KEV

Niveau
4
5000 / 5000
points

D'accord, très bien merci pour vos précisions.

Avez-vous regardé si des incidents réseau n'étaient pas présent dans votre zone géographique grâce à ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident... ?

Merci

SERGIO V.
SERGIO V.

SERGIO V.

Niveau
0
43 / 100
points

Salut,
4G - Opérationnel
APPELS - Aucun incident n'a été identifié sur la zone indiquée. Vous pouvez profiter pleinement de vos services appels et SMS,
Cordialement