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Huawei Y5 - Forfait sensation 1 G : impossible d'emettre ou de recevoir des appels depuis l'Espagne?

Depuis que je suis en Espagne, il m'est impossible d'emettre ou de recevoir des appels sur mon telephone (huawei Y5).
Je ne peux que composer le 112.
Je ne peux pas envoyer des SMS, je ne peux que les recevoir.
Merci d'avance

MARTINE P.
MARTINE P.

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Réponses

Charly A.
Charly A.

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Equipe

Bonjour,

Pour vérifier les destinations incluses dans votre forfait et consulter les tarifs à l’étranger, par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tarifs-communic...

Cette FAQ devrait également vous aider :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Pensez à activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi qu’à composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.

Pour toute question ou précision supplémentaire, n’hésitez pas à solliciter la Communauté des tops contributeurs et des Conseillers de Clientèle directement sur le Forum.
Charly, équipe d'astreinte Bouygues Telecom