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Bbox Miami

bouygues nous impose un pack securite

j'ai renoncé à mon pack de sécurité mais aucune confirmation reçu de Bouygues et rien d'apparent dans mes options ?
C'est de la vente forcée ?
UN SCANDALE

CLAUDE D.
CLAUDE D.

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Réponses

ERWAN B.
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J'ai exactement la même chose. j'appelle pour un remboursement et retirer cette "enrichissement" et le mois d'après c'est la même chose ! on me prélève de 3€ un pack de sécurité forcé !!! SCANDALEUX !!!

J'ai donc résilié mon offre.

Bonsoir Erwan,

Désolé de la gêne occasionnée, après vérification, je constate que votre contrat a été résilié le 15 Octobre. Nous ne pourrons plus interagir concernant cette situation :(

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, bonne soirée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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ERWAN B.
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ERWAN B.

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Bonsoir Jérome,

Pouvez-vous faire quelque chose car je compte revenir vers vos services mais il faudra faire un effort sur cette situation.
Déjà que les conseillers/conseillères me raccrochent au nez.

Cordialement,
Erwan

jean-mary V.
jean-mary V.

jean-mary V.

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Equipe

Bonsoir Monsieur,

Je suis Jean-Mary.

Il est en effet déplorable d'apprendre les mésaventures que vous rencontrez par téléphone et je m'en excuse au nom de Bouygues Télécom.

Cependant, j'ai le regret de vous annoncer que le remboursement que vous demandez ne peut avoir lieu pour le motif évoqué par mon collègue Jérôme.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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