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Ma commande

Commande de carte pas reçu

J'ai passé une commande pour 1 cartes SIM le 13 juin je reçois des mails pour les activés mais je ne les toujours pas reçu. Lorsque j'appelle le numéro court de Bouygues mon numéro n'est pas reconnu et donc je ne peux obtenir personne en ligne pour me dire où en est ma livraison. Merci de votre aide.

TARIK
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Réponses

Amélie
Amélie

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Equipe

Amélie, équipe d'astreinte Bouygues Telecom

Rahmouna
Rahmouna

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Equipe

Bonjour Tarik,

Ravie de vous aider et navrée pour ce contre temps.
Avez-vous reçu cette carte depuis votre dernier message?

Si ce n'est pas le cas, revenez vers moi , j'ai une solution pour vous.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rahmouna, Conseillère Bouygues Telecom
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TARIK
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Je vous remercie pour votre retour.

Je n'ai toujours pas reçu ma carte

Bien cordialement