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Ma facture

frais de résiliation par téléphone facturés

J'ai téléphoné pour connaitre la date de fin d'engagement du portable de ma fille.
A la suite de cet appel la résiliation a été programmée sans que je le demande. j'ai du rappeler pour annuler la" boulette" faite par l'opérateur. (trop tôt pour résilier)
Bouygues me facture 6€ sur juin 2018 des frais pour "résiliation par courrier ou téléphone ".
C'est illégal !
Le contrat n'a pas été résilié avant la fin d'engagement ce qui justifierai le montant de l'engagement, ce n'est pas le cas.

FABIENNE L.
FABIENNE L.

FABIENNE L.

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