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Ma facture

pourquoi une heusse de deux euros sur mes forfaits mobiles sans surplus de consommation??????

Facture mai : 5.99 et maintenant 7.99 !!!!!!! Vous voulez que je m'en aille?

GREGORY
GREGORY

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Réponses

Bonjour,

Il y a eu un enrichissement au niveau de votre offre : soit vous êtes passé sur un forfait illimité pour vos appels, soit vous avez plus de data pour surfer sur internet, soit vous avez gagné les appels en illimité vers les mobiles depuis votre fixe. Si vous souhaitez profiter de cet enrichissement, aucune démarche à effectuer en plus. Vous pouvez aussi tester l’offre pendant 4 mois. Si vous préférez renoncer à l’enrichissement, refusez-le depuis le mail reçu.

Cdt