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Bbox activé mais pas internet ?

Bonjour,cela fait 1 mois que j'ai souscrit à la Bbox Ultym, j'ai la box et ma ligne est activé depuis 2 jours environs, ma bbox vient d'être activé également ce matin mais le voyant internet est rouge. J'ai appeler le service client qui m'a confirmé que d'ici 2H (donc à 15H) l'accès à tout mes services seront fonctionnel. Ce qui n'est pas le cas.

J'ai déjà reset la box, débrancher rebrancher, vérifier les cables.

Je commence à regretter d'être allez chez Bouygues...

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