Facture injustifiée?
Bonjour, je suis cliente b and you depuis aujourd'hui seulement et je viens de recevoir déjà une facture. Celle ci est de 5,31 euros alors que mon forfait est à 4.99?! Je n'ai passé aucun coup de fil et je suis en tout illimité. D'où cela peut-il venir?
Réponses
J'ai trouvé la réponse à ma question.
Désolée.
Bonjour
Où avez vous trouvé la réponse à cette question? Je suis dans le même cas. Je ne sais pas pourquoi on me facture 5€63 au lieu de 4€99.
Sur la partie détaillée de la facture.
Ça correspond au mois prochain en entier donc 4,99 + quelques centimes pour le forfait de ce mois ci qui ne va que du 18 au 30 juin.
Bonne journée
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Sur-Facturation injustifiée, remboursement?!
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