Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

vol de téléphone et abus de forfait?

bonjour,
ma compagne s'est faite volé son téléphone la personne à appelé en algérie pour 297€... hier j'ai appelé le service client qui m'a donnée cette adresse mail: serviceclient@bouyguestelecom.fr sauf que outlook me dit que cette adresse mail n'existe plus.... comment faire pour vous envoyer mon dépot de plainte????

ANTHONY D.
ANTHONY D.

ANTHONY D.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Amélie A.
Amélie A.

Amélie A.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Amélie, équipe d'astreinte Bouygues Telecom Bonjour,

Afin d'éviter toute utilisation frauduleuse de votre mobile à la suite d’une perte ou d’un vol de votre téléphone, vous devez suspendre votre ligne. L'émission d'appels, de SMS et l'utilisation d'internet depuis votre carte SIM seront alors bloquées. Votre téléphone pourra toutefois continuer à recevoir des appels.

Pour suspendre votre ligne, par ici : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/perte-vol

En cas de vol, pensez à déclarer le vol dans les 48h.

+d’info https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/perte-v...