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Bbox Miami

Numéro IBC et problème avec bonus Start By canal ?

Bonjour,

J’ouvre ce topic pour parler de deux soucis que j’ai avec la Bbox Ultym.

Code IBC
Serait-il possible d’obtenir mon code IBC ? Cela me permettrait de pouvoir récupérer mon bouquet Canalsat que j’ai perdu avec le changement de la box.
J’ai eu beau chercher dans « mes offres » je n’ai rien trouvé =/

2. Bonus Start By canal
J’ai activé le bonus Start by canal (afin de résilier à ma date anniversaire CanalSat). Hélas si l’option est bien activé dans mon panneau de commande, je n’y ai toujours pas accès sur ma décodeur.
Que dois-je faire pour l’activer du coup ?

En vous remerciant de votre aide, de vos réponses.

Cordialement.

NOEL B.
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Réponses

NOEL B.
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Je me permet de uper mon sujet, histoire d'avoir une réponse.

JULIEN S.
JULIEN S.

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J'ai eu le même problème, si tu actives le Bonus Start by Canal, tu ne pourras pas réactiver tes droits Canal que tu possèdes déjà, car cela provoque un conflit avec le numéro IBC qui du coup est attribué à Start by Canal, et ne pourra pas être attribué à Canal...

Il faut appeler l'assistance et demander un technicien, qui va supprimer ton option Start by Canal et faire remonter l'info à Canal pour pour pouvoir activer tes droits.