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Pourquoi je suis débitée de 15€ pour un forfait liberté pas demandé? Que faire!?

Pourquoi je suis débitée de 15€ pour un forfait liberté pas demandé? Que faire!?
Dsepuis ce mois je suis debitée de 15euros pour un forfait liberté queje n'ai pas demandé.
Est-il possible d'avoir une explication?

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je n ai rien demande.

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