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comment retrouver son Spotify Premium?

bonjour,
depuis ce matin je n'ai plus accès à mon Spotify premium alors que j'ai reçu plusieurs SMS me confirmant que mon Bonus Spotify arrivait à échéance le 31/12!
Après 1/2h au téléphone personne n'a pu m'aider et on m'a renvoyé vers l'assistance online... donc j'attends une réponse RAPIDEMENT!
Merci,

PAULINE
PAULINE

PAULINE

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Réponses

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Bonjour,
Je suis dans la même situation.
Fin de mon bonus Spotify Premium de 24 mois le 14/07/18.
J'ai reçu 5 SMS depuis 2 mois avec la proposition commerciale de poursuivre cet abonnement avec 3 mois offerts mais le lien ne fonctionne pas et aucun relais sur mon EC.
Depuis le 14/07 j’appelle le SC mais personne ne trouve de solution.
On m’a demandé d'envoyer la copie d'écran des SMS à l'adresse mail "service.clients@bouyguestelecom.fr" mais aucun rappel du SC.
Pouvez-vous m'aider car l'expérience client est désastreuse pour une simple activation d'une ODS.

MESSAOUD
MESSAOUD

MESSAOUD

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Bonjour,

Comment accéder à mon compte Spotify premium (souscrit via Bouygues télécom) sur un PC ? Quels sont les identifiants et mot de passe à renseigner ? Merci pour votre retour.
Cordialement,