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J'ai oublié de choisir la portabilité lors de ma commande. Comment faire, je n'ai pas encore ma nouvelle carte SIM ?

J'ai récemment changé de forfait en passant chez vous avec l'offre 20GO à 4,99€. J'ai oublié de choisir la portabilité. Comment y remédier ? je n'ai pas encore ma nouvelle carte SIM. Si ce n'est pas possible comment annuler la commande ? car je ne souhaite absolument pas changer de numéro de portable. Merci de votre aide

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Bonjour
Je suis dans le même cas, et aucune réponse en presque 3 mois ...
J'ai bien reçu la SIM aujourd'hui mais pas encore activé, que faut-il faire ?
Merci

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