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impossible de résilier mon forfait b&you en ligne

je voudrais résilier mon forfait b&you en ligne, mais ça ne marche pas, je vais dans mon compte mobile et forfait, résilier, là on me pose plein de question auxquelles j'ai répondu 20 fois mais quand je valide ça me remet le questionnaire, ça ne prend pas la résiliation en compte, faut passer par une association de consommateur pour pouvoir résilier un forfait sans engagement ????

MARGARET
MARGARET

MARGARET

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Réponses

MARIE CLAUDE
MARIE CLAUDE

MARIE CLAUDE

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IDEM impossible de résilier un forfait a 11,99e .quand je prend une reponse du questionnaire il me demande autre chose . comme attestation de l'hopital , ou comme quoi le téléphone est interdit en maison de retaite , il demande justificatif de la direction . je vais envoyer une lettre a AR . et aretter le prelevement bancaire . la il vont bouger