Annuler option
Bjr,
Je voudrais annuler mon option internet 500 Mo. Je ne la vois pas sur mon compte pour la supprimer. Mais elle est bien facturée. Comment dois-je faire svp ?
Merci
Réponses
Bonsoir,
Avez-vous réussi à supprimer l'option depuis mardi car elle n'apparait pas dans votre dossier ?
Valerie, conseillère Bouygues Telecom
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Bjr,
Effectivement l'option internet 500 M0 n'apparaît pas sur mon compte mais elle m'est bien facturée ! Merci d'intervenir svp.
Bonjour Valérie,
Je prends le relais sur le traitement de votre demande, vous avez été facturé de 3€ par mois suite à l'enrichissement de votre offre qui vous a fait bénéficier de 5go au lieu de 150Mo.
Souhaitez vous conserver ou renoncer à cet enrichissement ?
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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