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Mon téléphone

Assurance SPB offerte et pourtant débité ... ?

Bonjour,

En agence on m'avait offert l'assurance pour téléphone que je ne devais pas payer pendant 1 an ... cependant je suis débité ! j'ai beau envoyé des mails je n'ai aucune réponse !!

Escroquerie ??? je le pense ... comment résilier et avoir un dédommagement suite à tout cela ??

MERCI BEAUCOUP !

THOMAS
THOMAS

THOMAS

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Réponses

Bonjour Thomas,

Je suis sincèrement navrée de la situation, malheureusement, il nous est impossible d'intervenir. L'assurance est un service payant et n'est, à ma connaissance, pas offert par les boutiques.
Je vous invite à voir directement avec la boutique concernée.

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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