Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

D'ou vient mon dépassement de forfait

bonjour,

je voudrais savoir d'ou vient mon dépassement de forfait, de
1€64 TTC. Par avance merci

CAROLIN
ARESKI

CAROLIN

Niveau
1
154 / 750
points
Benjamin
Benjamin

Benjamin

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Areski,

Il semblerait que le hors forfait soit lié à un appel passé, via le réseau mobile vers un n° étranger.

L'application World&YOU, permet essentiellement d'émettre gratuitement et depuis l'étranger des appels et des sms, notamment vers la France gratuitement.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Si ce n'était pas clair, n'hésitez pas à me communiquer vos disponibilités pour cette semaine pour un rappel (il est un peu tard pour vous déranger ce soir).

Bonne soirée !

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

2 votants

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

CAROLIN
ARESKI

CAROLIN

Niveau
1
154 / 750
points

Re

le dépassement vient d'un appel au RU? j'ai pourtant souscrit a l'offre Application World and You n'est ce pas?

Benjamin
Benjamin

Benjamin

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Areski,

Il semblerait que le hors forfait soit lié à un appel passé, via le réseau mobile vers un n° étranger.

L'application World&YOU, permet essentiellement d'émettre gratuitement et depuis l'étranger des appels et des sms, notamment vers la France gratuitement.

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Si ce n'était pas clair, n'hésitez pas à me communiquer vos disponibilités pour cette semaine pour un rappel (il est un peu tard pour vous déranger ce soir).

Bonne soirée !

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Benjamin
Benjamin

Benjamin

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

De plus et pour ne rater aucun match de la coupe du monde de football, où que vous soyez, je peux vous proposer Bein Sport sur mobile pour 5€/mois sans engagement. Vous retrouverez également d’autres évènements sportifs tels que la ligue 1 Conforama, la NBA, Wimbledon, les plus grands championnats de handball ou de boxe.

Vous ne manquerez donc plus aucun grand évènement sportif !

A votre disposition pour mise en place ou pour rappel si vous souhaitez de plus amples informations.

Bonne soirée de nouveau !

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

CAROLIN
ARESKI

CAROLIN

Niveau
1
154 / 750
points

Merci,j'ai compris qu'il fallait que je passe par l'application pour les appels a l'international et non je ne suis pas intéressé par des options supplémentaires. Merci quand même.
Carolin.