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Mauvaise validation de forfait ?

Bonjour,
J'ai validé un nouveau forfait de B§you en promotion web, à 4.99 euros cependant je me retrouve avec deux forfaits un à 4.99 et un 24.99, dont je ne veux pas. Il y a eu un soucis lors de la validation.
Merci de m'indiquer la marche à suivre pour le résilier sans frais celui à 24.99.
Cordialement

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Réponses

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Bonjour,
Je suis dans le même cas pour deux des trois forfaits que j'ai souscrit. je me demande s'il n'y a pas eu un bug informatique suite à un trop forte demande, et comme les conseillers ne sont pas joignables le weekend, il va falloir attendre lundi matin...