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Impossible de résilier mon forfait en ligne ??

Bonjour

Je vous contacte pour le problème suivant : je suis le titulaire de cette ligne (M. **** Bertrand), je souhaite résilier cette ligne, mais impossible puisque je suis connecté en tant que "utilisateur délégué" (Mathieu ****)
Je n'ai donc pas l'option proposé, comment faire ?

Cordialement
**** Bertrand

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Réponses

DANIEL
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Bonjour,

Demander au titulaire de résilier la ligne pour vous.

Cdt

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Vous ne répondez pas à ma question... je suis le titulaire et l'option ne met pas proposée.

Morgane
Morgane

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Equipe

Bonjour Mathieu,

Après consultation de votre dossier, je vois que vous avez contacté le service client cette après midi et qu'une réponse vous a été apportée.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite de passer une agréable fin de journée.

Cordialement,
Morgane, Conseillère Bouygues Telecom.
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Anonyme
Anonyme

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Bonjour,

j ai également le mêmes probleme je suis titulaire de mon compte et je ne peux résilier pas une ligne sachant que plus personne utilise ce forfait.

j ai un message comme ceci:

Vous devez être titulaire de la ligne et non utilisateur pour accéder à cette fonctionnalité.

Pouvez vous faire quelques chose que je résilie cette ligne qui me coûte de l argent pour rien.

merci a vous.

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