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Bbox

Restitution Bbox impossible ...

Bonjour

Suite a résiliation de mon abonnement le 07/04/2018 je ne parviens pas à vous restituer ma Bbox :

-Pas de bordereau dans mon espace client
-En agence, quand on se présente avec la bbox en main, on nous dit qu'elle apparait comme déjà restituée (?!!!!)
-Au téléphone quand on dicte notre référence de bbox la personne nous dit "c'est tout bon" et raccroche sans donner suite
-Par contre je reçois toujours des sms rappelant de ramener la bbox avant le 10/06/2018 sous peine de pénalités...

Merci de nous dire clairement que faire

Num de ligne bbox : **********

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