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Services mobiles et applications

Mon forfait évolue ?

Je souhaite renoncer à l'offre d'enrichissement pour 5€ de plus par mois. La possibilité de "conserver mon offre actuelle" étant introuvable depuis mon espace client. Merci de faire le nécessaire. Votre proposition est abusive bien évidemment, et donne envie de changer d'opérateur.

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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Réponses

BERNADETTE
BERNADETTE

BERNADETTE

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je refuse l'avantage propose a partir de juillet soit l'evolution de mon forfait de 20 Go en 50 Go .
je desire garder l'offre que j'ai actuellement soit 20Go.
a vous lire
Ricchi B

Bonsoir Bernadette,

Je suis là pour vous aider.

Je viens de faire le nécessaire pour refuser cet enrichissement sur votre ligne. Votre offre
B&You 20Go restera donc inchangée.

Bonne soirée.

Stéphanie, Conseillère Bouygues Telecom
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FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Bonjour, je suis dans la même situation et trouve scandaleux de devoir réaliser une action pour ne pas voir mon forfait augmenter. J'ai bien sûr fait le nécessaire pour ne pas accepter cette proposition imposée mais si je reçois de nouveau une autre proposition abusive de la part de Bouygues, je fais changer d'opérateur mobile tous les téléphones de la maison. Cela ne me donne pas envie de passer à une BBox, pourtant j'hésitais.