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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Rétractation Hotspot Mobile 4G - E5573B?

Bonjour. Pourriez-vous m'indiquer les modalités pour renvoyer mon hostspot 4g pendant mon délai de rétractation s'il vous plaît merci . J'aimerais avoir l'adresse pour renvoyer le matériel et si il y a un coupon retour s'il vous plaît

SANDRINE
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Réponses

Charly
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Equipe

Bonjour,

Vous recevrez dans les 48h suivant votre résiliation un mail ou un SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.

+ d’infos :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel

Bonne journée,
Charly, équipe d'astreinte Bouygues Telecom

SANDRINE
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Merci pour votre réponse rapide. Et pour la résiliation je dois le faire par téléphone ou je peux passer par vous ?

commande no508391805

SANDRINE
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Encore une petite question est-ce que c'est possible de rendre le matériel dans une boutique Bouygues étant donné que j'en ai une près de chez moi ? C'est surtout pour qu'il n'y ait aucun problème pour le remboursement
Petite précision ma commande a été faite sur Internet

commande no508391805

Magali
Magali

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Equipe

Bonjour, je prends le relais. Vous avez la possibilité de procéder à la résiliation de puis votre espace client dans la rubrique "Mon mobile et mon forfait". Lors de l'impression des bordereaux de restitution, vous choisissez le retour en boutique, point relais ou postal.

Je reste à votre disposition si besoin.
Excellente journée.
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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