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Forfait promo à 4,99 ou je m'en vais ?

Bonjour,
je dispose d'un forfait mobile à 12,99€ pour 10 Go, dont le prix n'arrête pas de grimper depuis quelques mois, pour un service qui se dégrade (vitesse internet)... Oui c'est vrai.

Je vois que Bouygues propose un forfait à 4,99€ pour 20 Go à vie ET non bridé pour les nouveau clients... (merci pour les anciens...) :
https://www.bouyguestelecom.fr/forfaits-mobiles/sans-enga...

Question :
Pourriez vous m'en faire profiter pour ma ligne mobile à 12,99€ ou dois je vous quitter dans les jours qui viennent ? Comme vous le savez, vous n'êtes pas les seuls à proposer un forfait en promo...)
merci

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Réponses

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Bonjour,

Votre forfait inclus une subvention de téléphone, vous ne pouvez donc pas changer vers B&You tant que votre engagement n'est pas terminé.

En ce qui concerne l'offre à 4,99€/mois, elle est réservée aux nouveaux clients.

Cdt

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Je préfère en rire, vous n'avez pas accès à mon dossier client.
Après si le service client Bouygues ne démontre pas plus d'enthousiasme sur le sujet, je sais ce qu'il me reste à faire...

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Exactement. :-)