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Ma commande

changement de RDV, application qui plante, comment changer ?

Bonjour,

suite à mon inscription fibre un RDV avec le technicien est prévu lundi prochain. Les équipements ne me seront livrés que mercredi prochain. Sur l'application Android, impossible de modifier le RDV : l'application plante quand je clique sur changer le RDV (testé sur 2 téléphones). La FAQ indique que la fonctionnalité est dispo sur le site web, mais je pense qu'il a été refait et les menus décrits dans la FAQ n'existent plus.
Comment on fait du coup pour chnager le RDV?

Merci.

Matthieu

MATTHIEU
MATTHIEU

MATTHIEU

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Réponses

CELINE
CELINE

CELINE

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Bonjour
Au final, quelle est la solution ? Car je suis dans le même cas. Injoignable, ou pas de réponses et impossible de modifier le rdv sur le site.
Je pense envoyer un recommandé pour résilier car on ne peut commencer à travailler dans ces conditions !
Vraiment déçue de Bouygues