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Je ne peux pas envoyer de sms depuis la France vers un numero étranger avec B&You 50giga série spéciale?

Mon sms ne s'envoie pas: je suis en France avec un numéro français et je veux écrire à un numéro italien se trouvant en Italie.
J'ai un forfait B&You 50giga série spéciale.

LAURIANE F.
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Réponses

Charly A.
Charly A.

Charly A.

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Bonjour,

Pour vérifier les destinations incluses dans votre forfait et consulter les tarifs à l’étranger, par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tarifs-communic...

Cette FAQ devrait également vous aider :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Pensez à activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi qu’à composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.

Pour toute question ou précision supplémentaire, n’hésitez pas à solliciter la Communauté des tops contributeurs et des Conseillers de Clientèle directement sur le Forum.
Charly, équipe d'astreinte Bouygues Telecom

LAURIANE F.
LAURIANE F.

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@Charly A. En effet j'ai regardé et l'Italie est bien incluse dans mon forfait! Donc je ne comprends pas pourquoi mon sms ne s'envoie pas

damien G.
damien G.

damien G.

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Equipe

Bonjour Lauriane,

Justement non, les appels vers l'étranger ne sont pas inclus dans votre forfait, vous pouvez le vérifier depuis votre espace client, rubrique "mon mobile et mon forfait" / "appels"
Vous verrez la mention suivante : Appels Illimités 24/24 en France métrop.
Communications vers l'étranger payantes

Comptez vous appeler régulièrement vers l'Italie ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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