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Ma facture

Arnaque forfait 4,99 euros ?!!!

J'ai souscrit au mois de mars 2018 un abonnement exclu internet à 4.99 € cependant c'est une grosse arnaque !!! Je suis facturée chaque mois 22 euros et idem pour ma fille ! Tous les mois je dois contacter le service client ils me disent qu'ils me rembourseront sur la prochaine facture. Pur mensonge et lorsque je demande un responsable ce dernier est "occupé".
Je regrette fortement mon forfait free. Un conseil fuyez !

MIMOUNT
MIMOUNT

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Réponses

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Bonjour,

Cela doit être un bug, si le service client n'est pas compétent, il suffit de passer par le courrier recommandé au service consommateurs. Il y a des démarches à faire, si vous ne les faites pas, cela ne va pas se faire tout seul.

Quant à Free... No comment. :D

Cdt