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Bbox Miami

comment régler le "Problème de firmware"

Bonjour,

Depuis 4 jours maintenant, je n'ai plus de wifi ni de téléphone fixe avec ma Bbox SMT-G7440. j'ai eu beau faire plusieurs reboot et reset, et forcer une RaZ, j'ai toujours le même message sur l'interface web:

FIRMWARE DE SECOURS Votre Box a rencontré un problème lors de sa mise à jour. Merci de patienter, celle-ci va être relancée automatiquement.
Bbox
Modèle
OB1-GTW-C
Version du firmware opérationnel
Version du firmware de secours
13.0.6
Version du loader 1
5.22.4
Version du loader 2
5.22.4
Version du code-checker
5.22.4

Avec une belle croix rouge aux lignes "WiFi" et "Téléphone"

Quand aura lieu la prochaine mise à jour, ou comment puis-je la forcer?

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Réponses

LIONEL
LIONEL

LIONEL

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bonjour, pareil sur une bbox fibre samsung, depuis ce weekend.
et bien sur, impossible de joindre l'assistance technique...
que des problèmes avec cette box.
==> Le changement, c'est maintenant !

PATRICK
PATRICK

PATRICK

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Bonjour, même problème, diagnostique : changer la bbox à la boutique Bouygues (1h de SAV auparavant).

ADRIANO
ADRIANO

ADRIANO

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Bonjour,

Même problème, Bbox fibre sensation, rien à faire.
Est-ce que changer votre box à résolu le problème? En effet, samedi avec la coupe du monde je ne veux pas prendre le risque de me retrouver sans TV....