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je veux résilier B&You sans perdre mon numéro actuel ?

Je viens de voir que vous offrez le même contrat B&you que le mien à 4,€99, alors qu'il me coute 19,99 € depuis plusieurs années ! Je veux donc résilier mon contrat sans engagement B&you sans perdre mon numéro actuel. Indiquez moi la marche à suivre.

FREDERIC
FREDERIC

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Réponses

Bonjour,

La seule façon de résilier un forfait sans perdre son numéro et de souscrire un forfait chez un autre opérateur et de demander la portabilité du numéro en communicant le RIO. C'est votre nouvel opérateur qui se chargera de résilier votre offre b&you, ne le faites pas vous même sous peine de perdre votre numéro.
Cordialement,