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Réseau mobile

Aucune réception sms vers Sosh aucun sms sortant vers Sosh?

mise en demeure
bouygues telecom
06/06/2018

Bonjour,
Depuis plus d'un mois aucun sms sortant vers Sosh ou entrant de Sosh vers Bouygues sur nos 3 abonnements
Nous sommes très nombreux dans ce cas.

Je me vois contraint d'adresser un courrier à la direction de la Répression des Fraudes de votre département compte tenu du nombre d'internautes touchés.

Je vous mets en demeure de rétablir sans délai le service des sms entrant et sortant depuis Sosh vers Bouygues et depuis Bouygues vers Sosh

Sans réponse ni remise en service sous 48h, je vous informe du rejet bancaire de toute facture puisque vous ne fournissez pas le service que je paye.

Je souhaite également un geste commercial sur mes trois lignes.

Dans l'attente,
Cordialement,
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CAROLE
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Réponses

CAROLE
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Aucune réponse. Merci.
Nous ne recevons plus maintenant les sms de Bouygues d'un abonnement à un autre abonnement.
Nous vous adressons une LRAR puisque vous ne répondez pas aux questions posées et que vous ne fournissez pas le service que je paye.
Cordialement,