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Ma facture

Facturation de services achats SMS + a tort

Bjr,

sur ma dernière facture de juin j'ai été débité de 15 euros pour des sois disants achats SMS+ que je n'ai évidemment pas réalisés
De plus dans mon suivi conso, on voit bien que je n'ai rien utilisé en hors forfait
Dernier point : sur la facture ces achats sont répertoriés comme faits sur le mois de janvier
Pourriez vous faire le nécessaire ?
Merci

NICOLAS
NICOLAS

NICOLAS

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Réponses

DALILA
DALILA

DALILA

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Bonsoir,

Je suis exactement dans le même cas que vous, avec 15€ de débités sur ma facture de résiliation, et pour des sms de janvier à Juin qui m'ont déjà été débités tout au long de l'année. Avez vous eu une réponse?

Merci