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Comment faire pour que ma télévision détecte les chaines (erreur F3413) ?

Ma télévision affiche qu'elle ne peut recevoir les chaines (erreur de type F3413), alors qu'avec l'application B.tv sur mon téléphone j'ai accès à l'intégralité des chaines.
Je peux même partager ces chaines avec Chromcast.
Cependant j'aimerais pouvoir régler le problème et accéder aux chaines directement sur ma télé.
Comment faire ?

Merci d'avance.

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Bonjour, ma box est déjà relié à internet par un câble Ethernet ...

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