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portatibilité numéro fice

Bonjour,
lors de mon inscription ,j'ai demandé la portatibilité de mon numéro de téléphone fixe ,aujourd'hui la ligne est activé depuis le 31/05/2018 mais j'ai toujours le numéro provisoire .
Est-ce normal,combien de temps devrais-je attendre avant d'avoir mon ancien numéro de ligne fixe

Anonyme
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Simon
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Equipe

Bonjour,

La portabilité peut prendre jusqu’à 3 jours (hors week-end et jours fériés).

Pendant cette opération, il est possible que l'envoi ou la réception de SMS et appels entre les clients d'opérateurs différents ne soit pas optimal.

N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter la mise en place des services.

Si vous avez effectué une portabilité “sortante” (conservation de votre numéro Bouygues Telecom chez un autre opérateur), c’est au Service Client de votre nouvel opérateur que vous devez maintenant vous adresser.
Simon, équipe d'astreinte Bouygues Telecom

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