Bonjour,

Il y a eu un enrichissement au niveau de votre offre : soit vous êtes passé sur un forfait illimité pour vos appels, soit vous avez plus de data pour surfer sur internet, soit vous avez gagné les appels en illimité vers les mobiles depuis votre fixe. Si vous souhaitez profiter de cet enrichissement, aucune démarche à effectuer en plus. Vous pouvez aussi tester l’offre pendant 4 mois. Si vous préférez renoncer à l’enrichissement, refusez-le depuis le mail reçu.

Cdt

Le mail reçu ne propose pas de refuser l'offre.

Bonjour
Je suis dans votre cas. C'est la 3ème fois que je reçois par mail des "offres". A chaque fois que je vais sur mon compte, il m'est impossible de cliquer sur NON. (soit oups erreur, soit indisponible). De ce fait, je n'ai même plus accès à mes contrats. Je perds un temps fou à tél. au service client et blablablabla.
J'assimile ces pratiques à de la vente forcée ! de plus ils prélèvent les nouveaux forfaits. Il faudrait que tous les clients concernés se regroupent afin de réaliser un collectif et intenter une action en justice.
Ce monde est devenu dingue !

ANNE C.

11 juin 2018

Il y a moins d'une minute

Je n'ai pas reçu de message privé.
Merci de vérifier que cette offre d'enrichissement est bien annulée

Bonjour,
Idem pour moi,aucun mail reçu pour l,offre d'enrichissement,donc impossible d'annulé cette demande.
Cordialement