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Ma connexion internet s'est beaucoup dégradée sans raison

Bonjour,
Excellente au début de mon abonnement à l'automne dernier, ma connexion internet se dégrade de jour en jour. Je ne peux même plus visualiser des vidéos youtube sans interruption !
Je n'ai pas trouvé où signaler ce problème sur mon compte. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour remédier à ce problème? Merci

AMELIE C.
AMELIE C.

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Réponses

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

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bonjour,
moi c'est pareil et on est pas les seuls vu les posts
jai appelé le technicien auj et il m'a dit que tout etait normal alors que jusqu'à la semaine derniere tout marchait nickel
a présent un debit à 0.37mbps mesuré depuis l'interface bouygues donc il faut raler tous ensemble