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Souscription forfait B&You 50Go série spéciale

Bonjour,

Je souhaite souscrire à l'offre en cours et donc passer de SFR à bouygues.

Hors à l'étape 3 "Livraison" j'ai le message d'erreur suivant :
"Une erreur s'est produite, merci de revalider l'adresse".

Le problème vient peut être du fait que je suis déjà client BBox ?

Merci pour vos réponses.

ARNAUD
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Réponses

ARNAUD
ARNAUD

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En effet je suis bien connecté en temps que client internet. D'ailleurs j'ai fait une erreur je ne suis pas client BBOX mais B&You internet.

Donc oui les informations sont déjà renseignées et le formulaire est validé automatiquement. Le problème survient juste après au moment de valider l'adresse de livraison ...

Cdt

CECILE
CECILE

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème, peut-on avoir une résolution ? Merci.