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Services mobiles et applications

Pourquoi la consommation internet de s'actualise pas et reste à zéro (sur l'application et sur le site web) ?

Lorsque je consulte ma consommation internet depuis quelques temps, celle-ci est bloquée à 0. Je n'ai donc pas la possibilité de contrôler ma consommation.

Sauriez-vous pourquoi?

Je vous remercie.

Simon

SIMON
SIMON

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Réponses

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Bonjour,
Depuis le passage de mon forfait B&You de 1 à 10Go le 20 mai dernier, la gestion de la consommation reste à zéro pour moi aussi.
Le téléphone de l'assistance indique un problème technique.
Avez-vous une solution ?
Olivier.