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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

je recherche mon bon de restitution pour ma clef 4G

Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Internet Mobile et hotspots 3G/4G
Nom de l'auteur
NADIA N.
Date
30 mai 2018
Il y a 9 mois
Consultations
Vue 582 fois
question
q

j'ai eu une clé en attendant l'activation de mes services que je souhaite maintenant restituer

NADIA N.
NADIA N.

NADIA N.

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Réponses

Amélie A.
Amélie A.

Amélie A.

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour,

Vous recevrez dans les 48h suivant votre résiliation un mail ou un SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.

+ d’infos :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel

Bonne journée,
Amélie, équipe d'astreinte Bouygues Telecom

Nom de l'auteur
Amélie A.
Date
réponse
r
NADIA N.
NADIA N.

NADIA N.

Niveau
0
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points

Merci mais je ne veux pas résilier mon offre bbox seulement restituer ma clé de prêt.

Nom de l'auteur
NADIA N.
Date
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r
Magali H.

Magali H.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Nadia,

Je prends en charge votre demande et je vais vous guider.
Depuis votre espace client box dans l'onglet "mes notifications" vous avez un message vous expliquant comment restituer votre clé 4G avec un bordereau.

Si vous avez une difficulté, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Qu'aimez-vous regarder comme type de programme?

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Nom de l'auteur
Magali H.
Date
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r
OLIVIA F.
OLIVIA F.

OLIVIA F.

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Bonjour,
J'ai le même problème. Impossibilité totale de trouver le fameux "bon de restitution" et je n'ai rien dans mes notifications.
Comment procéder ?
Merci.

Nom de l'auteur
OLIVIA F.
Date
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r
Vanessa M.

Vanessa M.

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Equipe

Bonjour,

Je vous envoie un message privé pour vous venir en aide que vous trouverez dans votre boîte email.
Pensez à vérifier vos spams et courriers indésirables.

A tout de suite.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
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Nom de l'auteur
Vanessa M.
Date
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r
VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

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Bonjour,
je suis dans le même cas : je cherche en vain le bon de restitution de la clef 4G (que je n'ai pas utilisé du tout !), afin de la rendre en relais colis… Le courrier avec la clef annonce pourtant « (1) retrouvez votre bon de restitution sur votre Espace Client. »
Impossible à trouver !!

Merci de vos éclaircissements.

Nom de l'auteur
VINCENT L.
Date
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r
MARIE CLAUDE B.

MARIE CLAUDE B.

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4
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Equipe

Bonjour Vincent,
Si il s'agit de la clé 4G de l'internet garantie, vous devez le rendre en boutique Bouygues Telecom , pas besoin de bon de restitution :) . La rubrique "notification sur votre espace client vous le confirmera .
Bonne journée
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
MARIE CLAUDE B.
Date
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r
SEVERINE B.
SEVERINE B.

SEVERINE B.

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21 / 100
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Bonjour je suis dans la même situation j ai besoin de votre formulaire afin de pouvoir vous restituer votre clé 4g

Nom de l'auteur
SEVERINE B.
Date
réponse
r

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