Internet Mobile et hotspots 3G/4G
je recherche mon bon de restitution pour ma clef 4G
j'ai eu une clé en attendant l'activation de mes services que je souhaite maintenant restituer
Réponses
Bonjour,
Vous recevrez dans les 48h suivant votre résiliation un mail ou un SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Bonne journée,
Amélie, équipe d'astreinte Bouygues Telecom
Merci mais je ne veux pas résilier mon offre bbox seulement restituer ma clé de prêt.
Bonjour Nadia,
Je prends en charge votre demande et je vais vous guider.
Depuis votre espace client box dans l'onglet "mes notifications" vous avez un message vous expliquant comment restituer votre clé 4G avec un bordereau.
Si vous avez une difficulté, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Qu'aimez-vous regarder comme type de programme?
Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
J'ai le même problème. Impossibilité totale de trouver le fameux "bon de restitution" et je n'ai rien dans mes notifications.
Comment procéder ?
Merci.
Bonjour,
je suis dans le même cas : je cherche en vain le bon de restitution de la clef 4G (que je n'ai pas utilisé du tout !), afin de la rendre en relais colis… Le courrier avec la clef annonce pourtant « (1) retrouvez votre bon de restitution sur votre Espace Client. »
Impossible à trouver !!
Merci de vos éclaircissements.
Bonjour Vincent,
Si il s'agit de la clé 4G de l'internet garantie, vous devez le rendre en boutique Bouygues Telecom , pas besoin de bon de restitution :) . La rubrique "notification sur votre espace client vous le confirmera .
Bonne journée
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour je suis dans la même situation j ai besoin de votre formulaire afin de pouvoir vous restituer votre clé 4g
Bon de retour pour clés 4j
rendre ma clef 4G comment faite telephoner a bouygues telecom reponse aller sur le site et on m,a preleve sans facture 59;90 serai je rembourser ou pas
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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