Bonjour
J’avais Un forfait à 14,99 € 1go
J’ai reçu une offre plutôt alléchante pour un forfait à 7,99€ (0€ la 1ère année)
J’y ai donc souscrit
1- en pensant garder mon numéro mobile ( je me rappelle avoir coché )
2- que l’autre forfait disparaîtrait automatiquement de mon compte client
J’ai bien reçu la nouvelle carte SIM vers le 17/05 mais étant absent, ce n’e Qu’aujourd’hui que j’ai voulu activer ma ligne en insérant la nouvelle sim.
Comme je n’arrivais à rien, je me suis connecté à mon compte client.
Or, il se trouve que les 2 contrats y figurent.
L’ancien et le nouveau
Quelqu’un peut m’aider à comprendre ?
Vous remerciant par avance