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Ma facture

Comment annuler la facturation d'appels au 089024 que je n'ai pas effectué, 327€ a payé en plus de mon forfait ??

J'ai consulté ma facture et là j'ai trouvé la mauvaise surprise d'une somme de 327 euros dont une partie correspond au numero 089024 et l'autre partie service payé à un tiers .Je ne sais pas ça correspond à quoi tout ça .Comment faire pour annuler cette facture?

MARINE
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Réponses

Laetitia
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Equipe

Bonjour,

Afin de pouvoir analyser votre problème, je vous retrouve en MP.
Pour pouvoir y répondre, il faudra consulter votre boîte mail.

Cordialement.

Laëtitia, Experte Bouygues Telecom

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MARINE
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Bonjour je n'ai pas de boîte mail Bouygues Telecom

Merci

VIRGINIE
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vous allez avoir un message bateau en mp ou en mail ils ne veulent rien admettre et dise qu on a passé ces coups de fils bientot ce sera le chien de la voisine qui vient passé les coups de fils en mon abscence mdr